Die Push-Alarmierung ist eine moderne Form der Alarmierung, die zunehmend die Alarmierung per SMS oder Anruf ersetzt. Push-Nachrichten sind jedem, der ein Handy besitzt, bekannt, z.B. für WhatsApp oder Social-Media-Notifikationen. Unter bestimmten Voraussetzungen eignen sich Push-Nachrichten aber auch für geschäftskritische Anwendungen, wie z.B. die Alarmierung in Unternehmen bei Störungen oder Ausfällen wichtiger Systeme. Deshalb erklären wir euch in diesem Beitrag, worum es in der Push-Alarmierung geht und wann sie sinnvoll eingesetzt ist.
Was ist eine Push-Benachrichtigung?
Eine Push-Nachricht ist eine kurze Mitteilung, die eine App, eine Software oder ein System in der Regel automatisiert verschickt. Dabei erhält der Empfänger die Push-Benachrichtigung zum Beispiel auf sein Smartphone. Allerdings ist die wichtigste Eigenschaft von Push-Benachrichtigungen, dass sie auffällig als Pop-up auftauchen und sich auch akustisch bemerkbar machen. Das heißt, der Empfänger wird aktiv auf dem Display seines Geräts auf den Erhalt der Nachricht aufmerksam gemacht. Dabei hängt es von den Einstellungen des sendenden Systems und des Endgeräts ab, wie die Push-Nachricht aussieht und ob sie sich, wie es in der Push-Alarmierung notwendig sein kann, auch gegen Do-not-disturb und Lautlos-Modi durchsetzt, um die maximale Aufmerksamkeit zu erreichen.
Was ist Push-Alarmierung?
Die Push-Alarmierung ist eine spezielle Form der Push-Benachrichtigung. Denn sie dient dazu, besonders wichtige oder dringende Informationen in Echtzeit an Nutzer zu übermitteln. Sie erfolgt über mobile Apps, Desktop-Anwendungen oder webbasierte Plattformen und wird entweder manuell oder von Systemen ausgelöst, die Abweichungen in einem Ablauf oder Zustand feststellen und dies melden. Der Fokus liegt auf der schnellen und zuverlässigen Zustellung kritischer Nachrichten, beispielsweise bei Notfällen, technischen Störungen oder sicherheitsrelevanten Ereignissen. Ziel ist die schnelle Reaktion auf Störfälle und das Vermeiden von übersehenen Alarmen.
Was sind die Vorteile der Push-Alarmierung?
Push-Alarmierung erreicht die Empfänger auch auf ihren mobilen Geräten. Das heißt, sie erhalten den Alarm, besonders wichtig bei kritischen Vorfällen, unabhängig von ihrem Standort. Darüber hinaus liefern Push-Alarme, im Gegensatz zur SMS-Alarmierung, umfangreichere Informationen, die für die Behebung eines Störfalls nötig sind. Denn zusätzlich zu Textinformationen können Push-Nachrichten auch Bilder, Videos, GPS-Daten, Links und Dateien zur Verfügung stellen.
Ein weiterer Vorteil ist, dass sie individuell anpassbar ist. Denn Apps wie SIGNL4 bieten die Möglichkeit, den Lautlos-Modus, Lautstärke-Einstellungen und Bitte-Nicht-Stören-Modi zu überschreiben. Außerdem sind Benachrichtigungstöne individuell anpassbar. Deshalb ist diese Form der Alarmierung besonders zuverlässig und verringert das Verpassen von Alarmen deutlich.
Typische Anwendungsgebiete in der Wirtschaft
- IT-Monitoring: Wenn Server ausfallen oder sicherheitsrelevante Vorfälle auftreten, wir das zuständige IT-Team in Echtzeit benachrichtigt werden, um Probleme effizient und schnell zu beheben.
- Produktion: In Produktionen müssen Störungen oder Abweichungen an den Anlagen an die diensthabenden Ingenieure gemeldet werden. Die mobile Push-Alarmierung über Smartphones wird dabei zunehmend als bevorzugter Kommunikationsweg eingesetzt.
Weitere, typische Anwendungsgebiete
- Notfallalarmierung: In Krisensituationen ermöglicht Push-Alarmierung eine schnelle und zuverlässige Alarmierung von Einsatz- und Reaktionsteams und ggf. auch die Kommunikation mit der zu warnenden Bevölkerung.
- Facility Management: Push-Alarmierung kommt auch bei Problemen wie Wasserschäden oder Stromausfällen zum Einsatz und sorgt für schnelle Reaktionsmöglichkeiten. Die Benachrichtigungen werden rund um die Uhr an Mitarbeiter in Rufbereitschaft weitergeleitet.
Fazit: Wann ist Push-Alarmierung sinnvoll?
Diese Form der Alarmierung ist besonders dann sinnvoll, wenn die zeitnahe, gesicherte Wahrnehmung der Benachrichtigung erforderlich ist. Also wenn aufgrund eines kritischen Ereignisses eine schnelle Reaktion zur Vermeidung oder Behebung von Systemausfällen, Sicherheitsrisiken oder Störungen im Produktionsablauf nötig ist. Die individuelle Gestaltung von Push-Nachrichten verbessert die Wahrnehmung der Benachrichtigungen. Darüber hinaus wird durch die gezielte Push-Alarmierung vermieden, dass wichtige Informationen in der Flut an Nachrichten, denen wir alle ausgesetzt sind, untergehen.
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