IT-Alarmierung
Sei kritischen IT-Problemen voraus und minimiere unerwartete Ausfallzeiten mit der SIGNL4 IT-Alarmierung
Wie es funktioniert
Was ist IT-Alarmierung?
Möglichst schnell über IT-Vorfälle Bescheid zu wissen, ist der Schlüssel zu hoher Verfügbarkeit und einem erfolgreichen 24/7 IT-Betrieb. Vor allem außerhalb der Geschäftszeiten. Kritische Vorfälle oder IT-Probleme werden jedoch oft nur unzureichend kommuniziert, z. B. per E-Mail oder ohne klare Verantwortung oder Zuständigkeiten.
Eine moderne IT-Alarmierung wie SIGNL4 unterstützt dich dabei, indem es Alarme und Störungen direkt und automatisch vom IT-Monitoring oder einem ITSM-System über verschieden Kanäle und zuverlässig an die richtigen Personen weiterleitet, inklusive Nachverfolgung und Eskalation sowie integrierter Dienstplanung.
„Wir nutzen SIGNL4 im Betrieb unserer Melrose-Labs Cloud-Services und es ist fantastisch! SIGNL4 ist eine unglaubliche SaaS-Lösung für die mobile Alarmierung, die unsere Reaktionsmöglichkeiten deutlich verbessert hat. Mit SIGNL4 werden kritische Alarme direkt an die mobilen Geräte unseres Teams gesendet, so dass eine schnelle und effiziente Reaktion auf dringende Probleme möglich ist. Der Unterschied in Bezug auf Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit ist herausragend, denn die Reaktionszeit auf kritische Vorfälle ist bis zu 10-mal schneller. Herzlichen Glückwunsch an SIGNL4 für ein so leistungsfähiges Werkzeug!“
SIGNL4 Überblick
SIGNL4 ist eine Cloud-Plattform für fortschrittliche IT-Alarmierung.
Nie wieder einen Alarm verpassen
Zuverlässige Alarmierung
SIGNL4 benachrichtigt per App-Push, Text, E-Mail oder Sprachanruf mit Nachverfolgung, Quittierung und automatischer Eskalation. Die vollautomatische und zielgerichtete Alarmierung stellt sicher, dass Alarme an die jeweils zuständigen und verfügbaren IT-Techniker im Dienst/Bereitschaftsdienst weitergeleitet werden.
Die moderne Art der IT-Alarmierung
Mobile App
SIGNL4 verfügt über eine einzigartige mobile App für die Verwaltung von Alarmen und Diensten an jedem Ort, die die IT-Alarmierung auf eine ganz neue Ebene hebt.
Im Browser
Rufbereitschaft
SIGNL4 bietet eine integrierte, einfach zu bedienende Planung für die Rufbereitschaft. Darauf basiert die automatische Weiterleitung kritischer Alarme an das diensthabende Personal. Alles, was du brauchst, ist ein Browser, um die Verfügbarkeiten deiner Teams zu planen.
Hotline nach Geschäftsschluss
Rufweiterleitung
Mit SIGNL4 könnt ihr eine Service-Desk-Hotline einrichten, die Anrufe von Benutzern nach Feierabend entgegennimmt. SIGNL4 leitet eingehende Anrufe direkt an den Bereitschaftsdienst weiter oder bietet eine Sprachmailbox mit zuverlässiger Benachrichtigung des Bereitschaftsdienstes. Ihr könnt die aufgezeichneten Sprachnachrichten in der SIGNL4-Mobil-App abhören und bei Bedarf zurückrufen.
Nahtlose Konnektivität
Integrationen und APIs
Lässt sich über E-Mail, Webhook, REST und 2-Wege-Konnektoren in jedes ITOM- und ITSM-System integrieren. Konsolidiert Ereignisse und Alarme aus verschiedenen Quellen in der IT. 175+ getestete und verifizierte Integrationen.
Rationalisierung von IT-Diensten und ITIL-Prozessen
Vorteile
SIGNL4 führt durch seine zuverlässige und effektive Alarmierung zu einer bis zu 10-mal schnelleren Reaktion als manuelle Benachrichtigungsprozesse. Unerwartete Ausfallzeiten kritischer Systeme werden auf ein Minimum reduziert, oft um mehr als 50 % der Alarmgeräusche und Fehlalarme werden um bis zu 95 % reduziert.
Eine bewährte Lösung
Unsere Kunden
SIGNL4 hat über 1.000 Kunden in Europa, Nordamerika und anderen Regionen. SIGNL4 erhält 4-5 Sterne in den App-Stores und auf Bewertungsportalen wie Capterra, GetApp und G2.
Nächste Schritte
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