Für eine erfolgreiche Rufbereitschaft

Integrierte Planung

Planung der Rufbereitschaft

SIGNL4 bietet eine integrierte, einfach zu bedienende Bereitschaftsplanung. Es sorgt für eine automatische Weiterleitung kritischer Alarme an das diensthabende Personal. Alles, was Ihr braucht, ist ein Browser, um die Verfügbarkeiten Eurer Teams zu planen.

Nahtlose Konnektivität

Integrationen und APIs

SIGNL4 kann über E-Mail, Webhook, REST-API und 2-Wege-Konnektoren in jedes System integriert werden und konsolidiert Ereignisse und Warnmeldungen aus verschiedenen Quellen in IT, IoT, Fertigung und vielem mehr. Über 175 Integrationen wurden von uns getestet und verifiziert.

Eine bewährte Lösung

1000+ Kunden weltweit

Effektive Rufbereitschaft

Eure Systeme werden von einer zuverlässigen Monitoring-Lösung überwacht und nun überlegt ihr, wie ihr Mitarbeiter in der Produktion, in Rufbereitschaft und mehr zuverlässig darüber informieren könnt? Eine effektive Planung der Rufbereitschaft vermeidet verpasste Alarme, Alarmmüdigkeit und unnötige Downtime. Probleme zu identifizieren ist der erste Schritt, doch diese müssen auch an die richtigen Personen geleitet werden. Dabei muss man beachten, dass diese nicht immer direkt vor dem Dashboard sitzen.

Vor allem für Mitarbeiter in der IT kommt es häufig vor, dass Rufbereitschaft zur Arbeit dazugehört. Das bedeutet vor allem, auch außerhalb normaler Arbeitszeiten erreichbar zu sein, um auf Notfälle und Probleme schnell reagieren zu können. Das beinhaltet die Zeit nach den üblichen Öffnungszeiten unter der Woche, aber auch das Wochenende oder die Feiertage. In diesem Artikel werden wir die Wichtigkeit der Rufbereitschaftsplanung näher betrachten und Tipps geben, wie Unternehmen diese Herausforderung meistern können. Eine gute Rufbereitschaftsplanung am Wochenende kann für das Unternehmen viele Vorteile haben.

Vorteile effektiver Planung von Rufbereitschaften

• Effektivere Arbeitsweise: Durch eine gut geplante Rufbereitschaft wird sichergestellt, dass die richtigen Personen zur richtigen Zeit verfügbar sind, um auf Notfälle und Probleme zu reagieren.
• Bessere Mitarbeiterzufriedenheit: Die Belastung der Mitarbeiter ist ausgeglichener und sie fühlen sich nicht übermäßig belastet.
• Geringere Kosten: Durch eine effektive Planung der Rufbereitschaft können unnötige Kosten vermieden werden, z.B. indem unnötige Einsätze vermieden werden.
• Bessere Kundenzufriedenheit: Dadurch, dass Probleme schneller gelöst werden, steigt die Kundenzufriedenheit.
• Erhöhte Sicherheit: Im Notfall kann schnell und effektiv reagiert werden, was sowohl die Sicherheit des Unternehmens als auch seiner Mitarbeiter erhöht.
• Verbesserung der Compliance: Eine gut geplante Rufbereitschaft kann dazu beitragen, dass Unternehmen ihren gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen besser nachkommen.

Die Lösung für eure Rufbereitschaft

Die Vorteile einer gut geplanten Rufbereitschaft können einfach genutzt werden, wenn ihr die richtigen Tools verwendet. SIGNL4 ist eine Alarmierungssoftware, die dazu beitragen kann, die Rufbereitschaftsplanung, insbesondere während des Wochenendes und der Feiertage zu optimieren, indem sie eine schnelle und effektive Kommunikation und Zusammenarbeit sowie die Störfallreaktion ermöglicht. Es ermöglicht Benutzern, schnell auf Ereignisse zu reagieren und Probleme zu lösen, indem Alarme direkt auf mobile Geräte gesendet werden. Außerdem bietet es auch Funktionen wie Dienstplanung und -management, die es Unternehmen erleichtern, die Rufbereitschaft ihrer Mitarbeiter zu planen und sicherzustellen, dass immer jemand verfügbar ist um auf Notfälle zu reagieren.

Mit SIGNL4 könnt ihr Mitarbeiter mobil per Push, SMS oder sogar per Telefonanruf über Vorfälle informieren. Außerdem gibt es die Möglichkeit, den Bitte-nicht-stören-Modus für den App-Push zu überschreiben. Die Einstellungen zu den favorisierten Benachrichtigungsvorgängen können ganz individuell mit ein paar Klicks in der App oder im Browser vorgenommen werden.

Planung und Management der Rufbereitschaft

Außerdem erleichtert euch die SaaS-Lösung die Planung und das Management von Rufbereitschaften, um eure Mitarbeiter gezielt zu benachrichtigen. Ihr könnt Einstellungen zu Rufbereitschaften, Dienste und Schichten einfach im Webbrowser planen. Über vorhandene APIs können Dienstpläne aus bestehenden Tools, wie SAP, übernommen werden. Es ist auch möglich Dienstpläne, zum Beispiel für Abrechnungs-Zwecke, zu exportieren.

SIGNL4 erinnert euch übrigens bereits vor dem Dienstbeginn an diesen, sodass ihr ihn nicht verpasst. Ihr könnt Informationen zu eurem Dienststatus jederzeit über die mobile App einsehen – dafür benötigt ihr lediglich eine Internetverbindung. Über das „Wer hat Dienst“-Dashboard seht ihr alle digitalen Echtzeitinformationen. Hier erfahrt ihr außerdem alles über Rufbereitschaften und Dienstplanung in SIGNL4.

Zuständigkeiten können vorab festgelegt werden, damit Mitarbeiter über Vorfälle in ihrem Bereich informiert werden. Und falls ein Mitarbeiter durch die oben beschriebenen Probleme doch nicht auf den Alarm reagiert, wird der Alarm an die nächste Person weitereskaliert. Dies erfolgt ebenfalls persistent nach den individuell konfigurierbaren Benachrichtigungseinstellungen. Die Eskalationskette kann bis zu drei Teams beinhalten und beim zuständigen Manager enden. Dadurch könnt ihr sicher sein, dass das Problem in jedem Fall bekannt ist, um es schnellstmöglich beheben zu können.

Zusammenfassung

Rufbereitschaft während des Wochenendes kann für Unternehmen und Mitarbeiter eine große Herausforderung darstellen. Durch die optimale Rufbereitschaftsplanung kann jedoch sichergestellt werden, dass die Arbeitsweise effektiver, die Mitarbeiter zufriedener und das Unternehmen erfolgreicher sind. Eine gut durchdachte Rufbereitschaftspolitik, die Rotation der Rufbereitschaft, gute Vorbereitung der Mitarbeiter, Belohnungen für Mitarbeiter und die Möglichkeit für Mitarbeiter, ihre Meinung und Anliegen zur Rufbereitschaft zu äußern, können dazu beitragen, die Rufbereitschaft für alle Beteiligten angenehmer und erfolgreicher zu gestalten. SIGNL4 kann die Rufbereitschaft optimieren, indem es schnelle und effektive Kommunikation und Zusammenarbeit ermöglicht, automatisierte Workflows einrichtet, Nachverfolgung und Protokollierung der vorangegangenen Rufbereitschaftsereignisse ermöglicht und die Mobilität der Mitarbeiter unterstützt.

Falls ihr euch selbst von SIGNL4 überzeugen möchtet, könnt ihr das ganz einfach mit unserem kostenlosen 30-Tage-Test. Lade dir die App für Android oder iOS herunter und lege los!