Einführung In der heutigen digitalen Welt ist die IT kein 'nice-to-have' sondern das Rückgrat eines jeden Unternehmens. Daher ist ein reibungsloser IT-Betrieb essenziell für den Erfolg und sogar das Überleben. Doch technische Störungen und Ausfälle sind unvermeidbar....
Begriffe wie „Alarm“ spielen eine wichtige Rolle beim Verständnis von IT- und OT-Operations. Es gibt eine Fülle von Interpretationen und Definitionen. Außerdem gibt es bei den einzelnen Anbietern von Tools für das Monitoring und das Service Management unterschiedliche...
Alarmmüdigkeit ist ein ernstes Problem, das zahlreiche Berufe betrifft, z. B. in der IT oder im Gesundheitswesen. Sie kann dazu führen, dass kritische Ereignisse vernachlässigt werden und sich die Reaktionszeiten verzögern. Die Mitarbeiter müssen ihre Systeme und...
Die Reaktion auf eine Störung wird meistens bei einem Sicherheitsproblem oder einem Cyberangriff notwendig und umfasst das Beheben der Folgen. Es handelt sich um einen systematischen Ansatz zur Identifizierung, Eingrenzung und Abschwächung der Folgen eines Vorfalls in...
Begriffe wie "Incident", "Ereignis" und "Störfall" spielen eine wichtige Rolle beim Verständnis von IT- und OT-Operationen. In der Regel gibt es eine Fülle von Interpretationen und Definitionen. Außerdem finden sich bei jedem Anbieter von Tools für die Überwachung und...
Begriffe wie „Ereignis“ spielen eine wichtige Rolle beim Verständnis von IT- und OT-Operationen. In der Regel gibt es eine Fülle von Interpretationen und Definitionen. Außerdem gibt es bei den einzelnen Anbietern von Tools für die Überwachung und das Servicemanagement...
Bist du es leid, dich mit IT-Problemen zu befassen, die immer zum ungünstigsten Zeitpunkt auftauchen? Fällt es dir schwer, den Überblick über all die einzelnen Faktoren zu behalten, die an der Lösung von Incidents beteiligt sind? Dann ist es an der Zeit, deine...
