Unser Blog
Der Derdack SIGNL4-Blog ist ein wichtige Quelle für Fachleute, die ihr Alarmmanagement und ihre Störfallreaktion verbessern wollen. Er bietet Expertenwissen und Tipps zur Optimierung von SIGNL4 für effiziente Alarmierung, Zusammenarbeit im Team und Incident Management. Dieser Blog ist ideal für IT-, Betriebs- und Sicherheitsteams und bietet praktische Anleitungen zur Verbesserung von Reaktionszeiten und Abläufen für den Betrieb kritischer Systeme und Infrastrukturen.
Derdack Podcast: Alarmierung von Rufbereitschaften mit PRTG & SIGNL4
Derdack Podcast Entdeckt unsere aktuelle Podcast Episode “Alarmierung von Rufbereitschaften mit PRTG & SIGNL4”. Ronald Czachara spricht mit Sebastian Dietrich – Product Marketing Manager & Business Evangelist bei der Paessler AG – über den Einsatz von PRTG im...
Ist Rufbereitschaft wirklich ein Kündigungsgrund?
„Naja, das ist nunmal der Job.“ Habt ihr das auch schon mal von euren Kollegen oder Chefs gehört, wenn es um Rufbereitschaft ging? Wir möchten heute über Rufbereitschaft als Kündigungsgrund sprechen. Stell dir vor, vor 3 Monaten hast du einen neuen Job begonnen und...
August 2022 Update – Dienststatus von Kollegen ändern, konfigurierbare Dienstbenachrichtigungen und überarbeitete Passwortänderung
Unser August-Update erlaubt es nun, Administratoren und Team-Administratoren, den Dienststatus von anderen Nutzern im Portal zu ändern. Darüber hinaus haben wir die Diensteinstellungen granularer gestaltet und z.B. die Möglichkeit eingeführt, gewisse Push-Nachrichten...
Fernaktionen für IT-Störfallbehebung, IoT-Aktionen und mehr
SIGNL4 unterstützt das Auslösen von Automatisierungs-Tasks oder Workflows in IT- oder IoT-Systemen durch Fernaktionen. Diese Fernaktionen bieten eine breite Palette von Anwendungs-Möglichkeiten. Du kannst Fernaktionen als Reaktion auf einen Alarm ausführen, um eine...
Juli 2022 Update – Fernaktionen für superschnelle Störfallbehebung
Unser Juli-Update bringt euch ein ganz starkes neues Feature - die "Fernaktionen". Sie sind nach Einrichtung in der mobilen App verfügbar und ermöglichen das schnelle Ausführen von Automationsaufgaben direkt aus der mobilen App, ohne dass dafür ein Notebook...
Derdack Podcast: SIGNL4 bei BASF Coatings
In unserem neuen Derdack Podcast "Die Alarmierungsexperten" - dem Podcast zum Thema zuverlässige Alarmierung für kritische Systeme - sprechen wir mit unseren Kunden über Use Cases und Erfahrungen mit unseren Produkten. SIGNL4 bei BASF Coatings SIGNL4 ergänzt derzeit...
Mai 2022 Update 2 – Neue Kategoriefeatures und besseres Zooming im Schichtplaner
Unser zweites Mai-Update bringt die Fragmentsuche für Schlüsselwörter in Alarmkategorien (Wildcards), Inhaltsanreicherungen für Signls über Kategorien und ein verbessertes Umschalten der Zoom-Stufe im Schichtplaner. Alle Details gibt es in diesem Blogartikel....
Derdack SIGNL4 tritt der Microsoft Intelligent Security Association (MISA) bei
Die Nominierung für die MISA ebnet den Weg für eine effektive Reaktion auf Sicherheitsvorfälle rund um die Uhr und steht für ein langfristiges Engagement für die Zusammenarbeit mit Microsoft Richmond, 1. Mai 2022 Heute gab Derdack SIGNL4 (www.signl4.de),...
Import von Feiertagen aus iCal-Dateien
SIGNL4 bietet eine komfortable Dienst- und Bereitschafts-Planung sowie zeitbasierte Benachrichtigungs-Einstellungen, um Alarme zur richtigen Zeit an die verantwortlichen Personen weiterzuleiten. Mit zeitbasierten Überschreibungen können Sie zum Beispiel während der...
Mai 2022 Update – Alarmierungsvorlagen, Schichtplaner, Festnetzrufnummern uvm.
Unser Mai-Update bringt Vorlagen für die manuelle Alarmierung, Verbesserungen im Schichtplaner sowie diverse Neuerungen im Web-Portal. Neu ist auch die Möglichkeit nun Festnetznummern zu hinterlegen und anrufen zu lassen. Alle Details gibt es in diesem Blogartikel....
April 2022 Update – Signl-Kategorien und Verbesserungen in der Dienstplanung
Mit unserem April Update gibt es tolle Verbesserungen für unsere Signl-Kategorien und den Schichtplaner. Alle Details gibt es in diesem Blogartikel. Verbesserte Kategoriezuordnung Kategoriezuordnung kann nun auch auf Textfragmenten (“Schlüsselwörter”) bestehen, die...
Heartbeat-Check und mehr – ist dein Monitoring noch verfügbar?
SIGNL4 ist ein cloud-basierter, mobiler Alarmierungs- und Störungsfall-Alarmierungs-Dienst. Systeme von Drittanbietern wie Überwachungs-Tools, Kontroll-Systeme oder IoT-Sensoren erkennen Anomalien und übermitteln Ereignisse über das Internet an SIGNL4. Was ist, wenn...
Funktionsupdate: Erweiterte Sicherheit für die Anrufweiterleitung
Unser kleines Zwischenupdate vom 15. März ergänzt die Anrufweiterleitung an Bereitschaftshabende um wichtige Sicherheitsfunktionen. Drei neue Einstellungen sind für Rufnummern hinzugekommen: PIN Erlaubte Anrufer Rufnummern blockieren PIN Ab sofort kann man eine...
Februar 2022 Update – Zentrale und zeitbasierte Benachrichtigungseinstellungen
Mit unserem Februar-Update ist es nun möglich, zentral pro Team einzustellen, wie Signls benachrichtigt werden sollen. Das umfasst auch alle Reaktions- und Eskalationseinstellungen. Zudem ist es nun möglich, zeitlich unterschiedlich zu benachrichtigen, um z.B. nachts...
Integrations-Optionen mit SIGNL4
SIGNL4 lässt sich mit verschiedenen Backend-Systemen wie IT-Überwachung, Service-Management, IoT-Systemen, Sensoren usw. integrieren, um Benutzer und Teams automatisch über bestimmte Vorfälle zu informieren. Eine Liste ausgewählter Tools zusammen mit...
Dienstplanung für ‚Manager‘ zur Eskalation von Alarmen
Eine Frage, die wir häufig hören, bezieht sich auf Manager-Eskalationen, eine stark genutzte Funktion in SIGNL4. Kunden fragen uns, ob diese Manager geplant werden können. Die kurze Antwort ist "ja", aber Sie müssen eine andere Funktion in SIGNL4 verwenden und eine...
Welche Supportmöglichkeiten gibt es?
Dieser Beitrag gibt Ihnen einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten, uns zu kontaktieren, wenn Sie technische oder andere Unterstützung durch das SIGNL4-Team suchen. Obwohl SIGNL4 als Selbstbedienungsplattform konzipiert ist und eine Fülle von Ressourcen...
Dezember 2021 Update – Dienstübersicht, Alarmversand und Azure Sentinel
Unser Dezemberupdate bringt euch eine völlig neue Übersicht über die aktuelle Bereitschaft bzw. den Dienststatus. Darüber hinaus haben wir das manuelle Versenden von Signls vereinfacht und die Integration mit Azure Sentinel verbessert. Alle Details gibt es wie immer...
Eine unverzichtbare Alarmierungslösung
Dieser Artikel soll euch eine erste Idee davon vermitteln, was SIGNL4 tut. Was haben IT-Sicherheit, Produktionsüberwachung und der technische Außendienst gemeinsam? Sie alle müssen bei technischen Störungen, dringenden Wartungsaufträgen oder Notfällen sofort die...
Service-Disposition per App für innerbetriebliche Transportlogistik bei BASF Coatings
"SIGNL4 ist ein sehr intuitives, nahtloses, mobiles Steuerungssystem für Intralogistikprozesse. Wir waren auf der Suche nach einer attraktiven Visualisierung, die ein reibungsloses Change Management innerhalb der Teams ermöglicht. Prozessveränderungen sind immer eine...
Dienst- und Alarm-Informationen in Deinem Grafana-Dashboard
Grafana ist eine Open-Source-Analyse- und interaktive Visualisierungs-Anwendung. Sie können verschiedene Datenquellen verbinden, um Diagramme und Grafiken anzuzeigen oder sogar Alarme auszulösen. Wäre es nicht großartig, Informationen über SIGNL4-Alarme oder darüber,...
November 2021 Update – Verbesserte Störfallreaktion mit Team-Eskalation uvm.
Unser Novemberupdate führt neue Teameinstellungen und damit einhergehend völlig neue Möglichkeiten für die Eskalation von Signls ein. Damit könnt ihr eure Störfallreaktion noch zuverlässiger machen. Eine mögliche Anwendung ist die Erstellung eines Teams für "Manager...
Android App Update: Stummschaltung oder ‘Bitte nicht stören’ überschreiben
Unser neustes Android App Update macht es euch jetzt noch leichter, niemals einen SIGNL4 Alarm zu verpassen. Denn selbst wenn euer Android-Telefon stumm geschaltet oder im Nicht-stören Modus ist, kann SIGNL4 jetzt gehörig Krach machen, sollten neue Störfälle...
September 2021 Update: Anrufweiterleitung an die Bereitschaft
Hurra! Mit unserem September Update ist es nun möglich, Teams auch per eingehendem Telefonanruf zu alarmieren. Ein echter Knüller dabei ist die direkte Anrufweiterleitung an das Bereitschaftspersonal. Alle Details gibt es in diesem Artikel. Das Szenario Das typische...
Automatischer Alarm-Export zu Dritt-Systemen
Im SIGNL4-Webportal können Sie Reports über historische Alarme manuell als CSV-Dateien exportieren. In manchen Fällen kann es sinnvoll sein, Alarm-Daten programmatisch zu exportieren. Zum Beispiel können Sie alle Alarme einschließlich bestimmter Parameter an InfluxDB...
Warum die Mitarbeiter von Net at Work wieder ruhig schlafen
Bereitschaftsübergaben sind umständlich. Planung in Excel und ein gemeinsames Bereitschaftstelefon sind nicht Stand der Technik. SIGNL4 bietet einen besseren Weg.
Danke für eure fantastischen Bewertungen unserer Alarmierungsapp!
Bereitschaftsübergaben sind umständlich. Planung in Excel und ein gemeinsames Bereitschaftstelefon sind nicht Stand der Technik. SIGNL4 bietet einen besseren Weg.
Juli 2021 Update: Nutzer können in mehreren Teams Mitglied sein
Es ist so weit! Nutzer in SIGNL4 können nun auch Mitglied in mehreren Teams sein. Damit ist es erstmals möglich, dass sie in mehreren Gruppen oder Abteilungen Schichtdienst parallel leisten und entsprechende Benachrichtigungen erhalten können. Darüber hinaus könnt ihr...
Import von Dienst-Plänen aus Dritt-Systemen
SIGNL4 bietet eine komfortable Dienst- und Bereitschafts-Planung, um Alarme zur richtigen Zeit an die verantwortlichen Personen weiterzuleiten. In einigen Fällen verwenden Kunden andere Tools als führendes System für die Dienst-Planung, zum Beispiel SAP, Excel, usw....
5 typische Fehler in der Alarmierung und wie man sie vermeidet
Eine gute Alarmierungsstrategie ist eine wichtige Voraussetzung für die erfolgreiche Betriebsführung und die Verfügbarkeit kritischer Systeme. Aber auch für die Mitarbeiterzufriedenheit. Dabei geht es nicht nur darum, dass kritische Zustände, Probleme und Ausfälle...
Alarmierung von Service-Technikern im Gebäude-Management
In Gebäuden gibt es heutzutage zahlreiche Systeme, die eine regelmäßige Wartung benötigen oder die möglichst schnell repariert werden müssen, falls Probleme erkannt werden. Dies betrifft zum Beispiel, Heizungsanlagen, Klimatechnik, Kühlungen, Lüftungen, Aufzüge oder...
3 fundamentale Tips für das Filtern von Alarmereignissen
Das Filtern von Ereignissen und Alarmen ist wichtig, weil der Rückgang der Aufmerksamkeit bei zu vielen Alarmmeldungen ('Alarm-Erschöpfung') eines der wichtigsten Probleme bei der Alarmierung und dem Alarmmanagement ist. SIGNL4 implementiert eine einfache und...
Rich Content in Alarmen, Arbeitsaufträgen oder Service-Anfragen
Mit SIGNL4 und Segment wissen Ihre Teams sofort über dringende und wichtige Kundenaktionen Bescheid, egal wo sie sind.
Februar 2021 Update: Kopiermodus im Schichtkalender, neues Profilmanagement sowie 2-Wege Integration bei ServiceNow und Checkmk
Mit unserem Februar-Release haben wir unser Web-Portal weiter ausgebaut. Neu ist diesmal die Möglichkeit, einen Zeitraum mit geplanten Schichten ganz einfach in die Zukunft replizieren zu können. Außerdem kannst du nun dein Profil auch im Web Portal verwalten und...
Segment und SIGNL4: Kennen Sie Ihre Kunden-Aktivitäten, Überall und zu jeder Zeit
Mit SIGNL4 und Segment wissen Ihre Teams sofort über dringende und wichtige Kundenaktionen Bescheid, egal wo sie sind.
Dezember 2020 Update: Mehrfach-Teams, neue Nutzerverwaltung und Unternehmenslizensierung
Unser Dezember-Update lässt es noch einmal richtig krachen: Ab sofort kannst du mehrere Teams in deiner SIGNL4-Subskription anlegen und verwalten. Zu diesem Zweck haben wir auch eine neue Benutzerrolle eingefügt und unsere Web App ausgebaut. Damit ist es nun viel...
Oktober 2020 Update: Kritische Hinweise unter iOS und mehr
Unser Oktober-Update bringt "kritischen Hinweise" unter iOS, also die Alarmierung trotz Stummschaltung per Hardwareschalter. Außerdem können Quittierungen und das Schließen von Signl-Alarmen rückgängig gemacht werden. Und in der Web App kannst du jetzt Aktionen auf...
Wie SIGNL4 die digitale Schichtübergabe ermöglicht
Saubere Verfahren zur Schichtübergabe in IT-Betrieb und Produktionswartung sind ein Schlüsselelement der betrieblichen Kontinuität. Da die Arbeit in diesen Bereichen in der Regel in Schichten organisiert ist, ist es unerlässlich, den Überblick über alle kritischen...
Warum Sie auf ein geteiltes Bereitschaftstelefon verzichten sollten
Bereitschaftsübergaben sind umständlich. Planung in Excel und ein gemeinsames Bereitschaftstelefon sind nicht Stand der Technik. SIGNL4 bietet einen besseren Weg.
September 2020 Update: API Zugang mittels API-Keys und verbesserte Webhook-Verwaltung
Unser September-Update bringt API-Keys, die nun im SIGNL4 Web-Portal verwaltet werden können. Damit ist es endlich möglich direkt selbstständig unser API zu verwenden. Zudem haben wir kleinere Verbesserungen bei der Webhook-Verwaltung vorgenommen. Alle Details gibt es...
Nie wieder nächtliche Fehlalarme
Mit SIGNL4 erhalten Sie das Signal, nicht das Rauschen. Konfigurieren Sie die verzögerte Benachrichtigung, um unnötige oder Fehl-Alarme in der Nacht zu vermeiden.
Wie SIGNL4 typische Probleme im Netzwerk-Monitoring löst
Ein neuer Artikel in der Septemberausgabe von LANLine ("Automatisierung schafft Produktivität") fasst typische Herausforderungen und Probleme im Netzwerk-Monitoring sehr gut zusammen und lohnt sich wirklich zu lesen. Ich möchte hier ganz kurz auf einen Teil der...
Überwache Deine Website mit SIGNL4
Eigentlich ist die Aufgabe von SIGNL4 die zuverlässige mobile Alarmierung über Push, SMS und Anrufe, aber wir wurden auch des Öfteren gefragt, ob SIGNL4 nicht auch gleich eine Website überwachen kann. Also haben wir eine kleine App entwickelt, mit der man jetzt super...
August 2020 Update: Dienst- und Systemkategorien im Web-Portal verwalten und Zuständigkeiten zentral festlegen
Unser August-Update macht es jetzt kinderleicht, die Zuständigkeiten des Teams für einzelne Systeme über unsere Kategorien festzulegen. Das ist nun nicht mehr nur durch jedes Teammitglied selbst in der mobilen App möglich, sondern kann ab sofort auch zentral im...
Update Juli 2020 : Alarme in SIGNL4 schließen, wenn das Problem behoben ist
Unser Juli-Update bringt neue Funktionen für die E-Mail- und Webhook-APIs. Sie können jetzt Alerts in SIGNL4 schließen, wenn das Problem in Ihrem Backend-System gelöst wurde.
Update Mai 2020: Alarmmanagement und Chat im Web-Portal und Schichtvorschau in der mobilen App
Unser Mai-Update bringt neue Features im Signl-Center sowie eine Anzeige deiner nächsten Schichten in der mobilen App! Schichtvorschau in der mobilen App Wir wissen, dass insbesondere die Rufbereitschaft einen nicht zu unterschätzenden Einfluss auf das Privatleben und...
April 2020 Update: Notfallalarmierung und Schluss mit “Ich habe den Alarm gar nicht bekommen” – das neue Signl-Center
Unser April-Update beinhaltet auch aus aktuellem Anlass im Rahmen der Covid-19 Pandemie eine neue Notfallalarmierung an das gesamte Team und ein neues Signl-Center, in dem Ereignisse und Störfälle sowie die Reaktion deines Teams nun auch im Web Portal verfolgt werden...
Wie SIGNL4 Standort, Geolokation und GPS unterstützt
SIGNL4 bietet eine umfangreiche und einfach zu nutzende Unterstützung für die Nutzung und Darstellung von Geolokationsinformationen. Immer wenn ein Alarm derartige Standortinformationen enthält, wird von der mobilen App eine Karte gerendert und der Standort des...
Nutzergruppen bilden und Alarme an diese zustellen
Die Abonnements von "Dienste und Systeme"- Kategorien bieten eine sehr flexible Möglichkeit, Benutzergruppen zu bilden und Alarme an diese gezielt weiterzuleiten. Dies kann zum Beispiel zur Weiterleitung von Alarmen auf der Grundlage von Verantwortlichkeiten oder...
Chatbot-Integration mit Microsoft Teams und Slack
SIGNL4 bietet Plug-and-Play-Chatbot-Integrationen mit Microsoft Teams und Slack, beide über zertifizierte Chatbot-Apps. Warum ist es sinnvoll, SIGNL4 in Chat-Tools zu integrieren? Nun, es gibt zwei grundlegende Anwendungsfälle, die wir mit der Integration in Teams und...
