Unser Blog
Der Derdack SIGNL4-Blog ist ein wichtige Quelle für Fachleute, die ihr Alarmmanagement und ihre Störfallreaktion verbessern wollen. Er bietet Expertenwissen und Tipps zur Optimierung von SIGNL4 für effiziente Alarmierung, Zusammenarbeit im Team und Incident Management. Dieser Blog ist ideal für IT-, Betriebs- und Sicherheitsteams und bietet praktische Anleitungen zur Verbesserung von Reaktionszeiten und Abläufen für den Betrieb kritischer Systeme und Infrastrukturen.
Juli 2021 Update: Nutzer können in mehreren Teams Mitglied sein
Es ist so weit! Nutzer in SIGNL4 können nun auch Mitglied in mehreren Teams sein. Damit ist es erstmals möglich, dass sie in mehreren Gruppen oder Abteilungen Schichtdienst parallel leisten und entsprechende Benachrichtigungen erhalten können. Darüber hinaus könnt ihr...
Import von Dienst-Plänen aus Dritt-Systemen
SIGNL4 bietet eine komfortable Dienst- und Bereitschafts-Planung, um Alarme zur richtigen Zeit an die verantwortlichen Personen weiterzuleiten. In einigen Fällen verwenden Kunden andere Tools als führendes System für die Dienst-Planung, zum Beispiel SAP, Excel, usw....
5 typische Fehler in der Alarmierung und wie man sie vermeidet
Eine gute Alarmierungsstrategie ist eine wichtige Voraussetzung für die erfolgreiche Betriebsführung und die Verfügbarkeit kritischer Systeme. Aber auch für die Mitarbeiterzufriedenheit. Dabei geht es nicht nur darum, dass kritische Zustände, Probleme und Ausfälle...
Alarmierung von Service-Technikern im Gebäude-Management
In Gebäuden gibt es heutzutage zahlreiche Systeme, die eine regelmäßige Wartung benötigen oder die möglichst schnell repariert werden müssen, falls Probleme erkannt werden. Dies betrifft zum Beispiel, Heizungsanlagen, Klimatechnik, Kühlungen, Lüftungen, Aufzüge oder...
3 fundamentale Tips für das Filtern von Alarmereignissen
Das Filtern von Ereignissen und Alarmen ist wichtig, weil der Rückgang der Aufmerksamkeit bei zu vielen Alarmmeldungen ('Alarm-Erschöpfung') eines der wichtigsten Probleme bei der Alarmierung und dem Alarmmanagement ist. SIGNL4 implementiert eine einfache und...
Rich Content in Alarmen, Arbeitsaufträgen oder Service-Anfragen
Mit SIGNL4 und Segment wissen Ihre Teams sofort über dringende und wichtige Kundenaktionen Bescheid, egal wo sie sind.
Februar 2021 Update: Kopiermodus im Schichtkalender, neues Profilmanagement sowie 2-Wege Integration bei ServiceNow und Checkmk
Mit unserem Februar-Release haben wir unser Web-Portal weiter ausgebaut. Neu ist diesmal die Möglichkeit, einen Zeitraum mit geplanten Schichten ganz einfach in die Zukunft replizieren zu können. Außerdem kannst du nun dein Profil auch im Web Portal verwalten und...
Segment und SIGNL4: Kennen Sie Ihre Kunden-Aktivitäten, Überall und zu jeder Zeit
Mit SIGNL4 und Segment wissen Ihre Teams sofort über dringende und wichtige Kundenaktionen Bescheid, egal wo sie sind.
Dezember 2020 Update: Mehrfach-Teams, neue Nutzerverwaltung und Unternehmenslizensierung
Unser Dezember-Update lässt es noch einmal richtig krachen: Ab sofort kannst du mehrere Teams in deiner SIGNL4-Subskription anlegen und verwalten. Zu diesem Zweck haben wir auch eine neue Benutzerrolle eingefügt und unsere Web App ausgebaut. Damit ist es nun viel...
Oktober 2020 Update: Kritische Hinweise unter iOS und mehr
Unser Oktober-Update bringt "kritischen Hinweise" unter iOS, also die Alarmierung trotz Stummschaltung per Hardwareschalter. Außerdem können Quittierungen und das Schließen von Signl-Alarmen rückgängig gemacht werden. Und in der Web App kannst du jetzt Aktionen auf...
Wie SIGNL4 die digitale Schichtübergabe ermöglicht
Saubere Verfahren zur Schichtübergabe in IT-Betrieb und Produktionswartung sind ein Schlüsselelement der betrieblichen Kontinuität. Da die Arbeit in diesen Bereichen in der Regel in Schichten organisiert ist, ist es unerlässlich, den Überblick über alle kritischen...
Warum Sie auf ein geteiltes Bereitschaftstelefon verzichten sollten
Bereitschaftsübergaben sind umständlich. Planung in Excel und ein gemeinsames Bereitschaftstelefon sind nicht Stand der Technik. SIGNL4 bietet einen besseren Weg.
September 2020 Update: API Zugang mittels API-Keys und verbesserte Webhook-Verwaltung
Unser September-Update bringt API-Keys, die nun im SIGNL4 Web-Portal verwaltet werden können. Damit ist es endlich möglich direkt selbstständig unser API zu verwenden. Zudem haben wir kleinere Verbesserungen bei der Webhook-Verwaltung vorgenommen. Alle Details gibt es...
Nie wieder nächtliche Fehlalarme
Mit SIGNL4 erhalten Sie das Signal, nicht das Rauschen. Konfigurieren Sie die verzögerte Benachrichtigung, um unnötige oder Fehl-Alarme in der Nacht zu vermeiden.
Wie SIGNL4 typische Probleme im Netzwerk-Monitoring löst
Ein neuer Artikel in der Septemberausgabe von LANLine ("Automatisierung schafft Produktivität") fasst typische Herausforderungen und Probleme im Netzwerk-Monitoring sehr gut zusammen und lohnt sich wirklich zu lesen. Ich möchte hier ganz kurz auf einen Teil der...
